FAQ

¿Cómo puedo crear una cuenta en QuitoChallenger?

Crear una cuenta es simple y rápido. Haga clic en el botón “Registrarse” en la página principal, complete el formulario con sus datos personales, verifique su correo electrónico y su cuenta estará lista. El proceso toma menos de 5 minutos y debe ser mayor de 18 años para registrarse.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros incluyendo tarjetas de crédito y débito principales, transferencias bancarias y billeteras electrónicas populares. Todos los métodos de pago están encriptados y protegidos con la tecnología de seguridad más avanzada. Los depósitos se procesan instantáneamente, mientras que los retiros pueden tomar entre 24 y 72 horas hábiles dependiendo del método seleccionado.

¿En qué torneos de tenis puedo apostar?

Ofrecemos apuestas en todos los torneos profesionales de tenis, incluyendo los cuatro Grand Slams, torneos ATP y WTA de todas las categorías, Copa Davis, Copa Billie Jean King, y torneos Challenger. Cubrimos partidos de individuales y dobles, con mercados disponibles antes y durante los partidos con nuestras apuestas en vivo.

¿Cómo funcionan las apuestas en vivo?

Las apuestas en vivo le permiten apostar mientras el partido está en progreso. Las cuotas se actualizan en tiempo real según el desarrollo del juego. Puede apostar en el ganador del partido, sets, juegos individuales y muchos otros mercados especializados. Recomendamos tener una conexión estable a internet para disfrutar plenamente de esta experiencia.

¿Qué es el juego responsable y cómo lo promueven?

El juego responsable es fundamental en QuitoChallenger. Proporcionamos herramientas de autoexclusión, límites de depósito diarios, semanales y mensuales, y recordatorios de tiempo de sesión. Si siente que las apuestas están afectando negativamente su vida, ofrecemos recursos y enlaces a organizaciones de ayuda. Recuerde: las apuestas deben ser entretenimiento, nunca una forma de ganar dinero.

¿Mi información personal está segura?

Absolutamente. Utilizamos encriptación SSL de 256 bits para proteger todos los datos transmitidos. Su información personal nunca se comparte con terceros sin su consentimiento explícito, excepto cuando sea requerido por ley. Cumplimos con todas las regulaciones de protección de datos y realizamos auditorías de seguridad regulares.

¿Puedo cerrar o suspender temporalmente mi cuenta?

Sí, puede solicitar el cierre temporal o permanente de su cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte. Para suspensiones temporales, puede elegir períodos de 24 horas, 7 días, 30 días o personalizado. Durante este tiempo, no podrá acceder a su cuenta ni realizar apuestas. Esta es una herramienta importante de juego responsable que recomendamos usar si necesita un descanso.